Bilişim Teknolojileri Altyapıları için Fark Yaratan Destek & Bakım Çözümleri
Bilişim altyapıları kullanarak hizmet veren/iş yapan firmaların BT altyapılarının kesintisiz çalışmaya devam etmesi, firmanın veya hizmetin güvenilirliği açısından önemlidir. Bilişim teknolojileri altyapılarında oluşabilecek kesinti sürelerini mümkün olan en düşük değerlere indirmek isteyen firmalar Bilişim Bakım ve Destek Hizmetleri kullanmayı tercih ediyorlar.
Altyapınıza uygun bakım ve destek çözümleri hakkında bilgi almak ve sisteminize özel bileşenler belirlemek için uzman ekibimiz ile bağlantıya geçin.
BT Bakım & Destek Çözümlerinin Hedefleri
Firmalara sağladığımız destek ve bakım çözümlerimiz ile ulaştığımız hedefler;
Süreklilik
Bilişim sistemi ürünleri ağını ve iletişim ortamını çalışır durumda tutmak.
Destek
Esnek anlaşmalar ile bilişim teknolojileri bileşenleri için uygun bakım ve desteği sunmak.
Performans
Mevcut/yeni kurulan BT sistemleriyle ulaşılabilen en yüksek performansı elde etmek.
Uyumluluk
BT altyapı ürünlerinin uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sağlamak.
Sunduğumuz Bilişim Destek - IT Destek Çözümleri
Uzaktan Erişim ile Destek
Sunucu veya network sistemleri sorunları ve bu sistemler için alınan teknik destek, internet üzerinden sistemlere uzaktan erişim yoluyla sağlanır.
Çağrı Bazlı Servis Hizmeti
Telefon, e-posta veya internet üzerinden servis merkezimize ulaşan arıza bildirimlerine bilişim destek mühendisleri atanır ve yönlendirilir.
Yerinde Destek Hizmeti
Bilişim teknolojileri altyapılarında oluşan sorunlara, destek sözleşmesi koşulları çerçevesinde yerinde destek verilerek çözüme ulaşılır.
Periyodik Destek ve Bakım
Arıza giderme, cihaz ve fiziksel bağlantı kontrolleri gibi sözleşmede yer alan koşullar çerçevesinde hizmet sunularak gelecekte arızaya sebep olabilecek durumların önüne geçilir, performans korunur, iş/hizmet sürekliliği sağlanır.
Telefonda Destek Hizmeti
Çağrı merkezi destek ekibimiz sözleşmeli müşterimizin talebini ve destek koşullarını inceleyerek çözüme ulaşır. Sorun telefonda çözülemiyorsa, destek koşulları çerçevesinde yerinde destek hizmeti sunulur.
Sizi Arayalım
Bilgilerinizi girin, destek ekibimiz sizi iş saatleri içerisinde arasın, ilgilendiğiniz konu hakkında bilgi versin.
Bilgileriniz asla paylaşılmaz ve hiç kimseye satılmaz.